E-mail marketing, der sælger – også når I ikke er på arbejde
Vi sætter jeres e-mail marketing i system: velkomstflows, tabt kurv, efter-købs-mails og win-back, der kører automatisk på jeres egne kundedata – og nyhedsbreve, der rent faktisk bliver åbnet. Vi arbejder i Klaviyo, Mailchimp og ActiveCampaign og kobler platformen direkte på webshoppen, så produkter, priser og ordrer altid er opdaterede.
Sådan bygger vi jeres e-mail marketing op
Vi vælger platform sammen med jer, flytter lister og samtykker korrekt, sætter tracking og tilmeldingsformularer op og kobler webshoppen på – så kunder, ordrer og produkter flyder automatisk ind i systemet fra dag ét.
Vi bygger de automatiske flows, der tjener pengene: velkomst, tabt kurv, efter køb, tilbage på lager og win-back. Skabelonerne designes i jeres udtryk, testes på mobil og fyldes med dynamiske produkter fra jeres katalog.
Nyhedsbreve planlægges ud fra sæson og salgsdata, segmenteres efter adfærd og A/B-testes løbende. I får en fast rapport med omsætning pr. flow og kampagne – og vi justerer, når tallene siger, vi skal.
E-mail marketing er datadrevet – ellers er det bare nyhedsbreve
God e-mail marketing starter med rene data: hvem har købt hvad, hvornår, og hvad kiggede de på uden at købe? Vi har integreret e-mailplatforme med webshops, ERP-systemer og produktfeeds i årevis og ved, hvor kæden typisk knækker – forkerte priser i kataloget, dubletter i listerne eller flows, der stille holder op med at køre.
Derfor bygger vi altid overvågning ind: feeds og webhooks kontrolleres dagligt, og I får besked, før kunderne opdager noget.
Det arbejder vi med
- Klaviyo, Mailchimp og ActiveCampaign
- WooCommerce, Shopify, PrestaShop og DanDomain
- Produktkataloger og feeds til dynamisk indhold
- Segmentering på købsdata og adfærd
- Popups, formularer og GDPR-samtykke
- Transaktionsmails og automatiske notifikationer
E-mail marketing vi har bygget og driver for vores kunder
Eksemplerne er anonymiserede, men alle løsninger er i daglig drift hos danske webshops.
En ny webshop ville have produkter, priser og lagerstatus med i sine mails uden manuelt arbejde. Kataloget synkroniseres nu via webhooks, og et feed med de seneste 90 dages bestsellere fylder automatisk anbefalingsblokkene i både flows og nyhedsbreve.
En outdoor-forhandler kørte tilbudskampagner, men kataloget i e-mailplatformen viste normalprisen som tilbudspris. Vi fandt fejlen i feedet, byggede en korrekt katalogkanal og sikrede, at før- og nu-pris altid stemmer med webshoppen.
En tilmeldingsteaser lagde sig oven i cookie-badget på mobilen og blev lukket i frustration. Vi byggede teaseren om, så den tilpasser sig skærmen, og flyttede den væk fra cookie-elementet – tilmeldingerne steg med det samme.
Webshoppens ordrer og leveringer sendes som hændelser til e-mailplatformen. Det driver efter-købs-mails med plejeråd, anmodning om anmeldelse efter levering og et win-back-flow, når en kunde ikke har handlet i 120 dage.
En webshop manglede anmeldelser på produktsiderne. Et automatisk flow inviterer kunden et par dage efter levering, minder én gang om det og stopper, hvis der er svaret – anmeldelserne vises nu i både shop og mails.
Returportal, ordrealarmer og statusmails blev sendt fra webshoppens egen server og endte ofte i spam. Nu sendes de via en dedikeret afsenderdomæne med korrekt SPF/DKIM, logges centralt og genudsendes automatisk ved fejl.
E-mail marketing i daglig drift
Det spørger vores kunder tit om
Hvilken platform skal vi vælge?
Det afhænger af jeres shop og ambitioner. Klaviyo er vores førstevalg til webshops, fordi kataloget, ordredata og segmentering hænger sammen ud af boksen. Mailchimp er fint til enklere nyhedsbreve, og ActiveCampaign er stærk til B2B-flows med salgspipeline. Vi rådgiver ud fra, hvad I sælger, og hvor mange kunder I har – ikke ud fra, hvad der giver os mest at lave.
Hvad med GDPR og samtykke?
Vi sætter tilmelding op med tydeligt samtykke, dokumenterer hvor og hvornår det er givet, og sørger for, at afmelding virker med ét klik. Eksisterende lister gennemgås, så I ikke sender til kunder, der aldrig har sagt ja. Alle data ligger i EU eller under gyldige overførselsaftaler.
Hvor meget kan e-mail bidrage med?
Hos webshops med velkørende flows ser vi typisk, at e-mail står for 15–25 % af omsætningen – og det meste kommer fra de automatiske flows, ikke nyhedsbrevene. Tabt kurv og velkomstflowet er næsten altid de to, der tjener sig hjem først.
Hvad koster det, og hvor lang tid tager det?
En standardopsætning med platform, integration, tilmeldingsformular og de vigtigste flows er typisk i drift inden for 2–3 uger. Derefter aftaler vi enten en fast månedlig pakke med kampagner og optimering eller en ren opsætning, I selv kører videre med. Vi giver altid et fast tilbud efter en gratis gennemgang.
Skal vi selv skrive nyhedsbrevene?
Kun hvis I vil. Vi skriver udkast i jeres tone ud fra produkter, sæson og salgsdata – ofte med hjælp fra AI, som vi har trænet på jeres tidligere tekster – og I godkender, før noget sendes. Mange kunder starter med, at vi laver alt, og overtager selv stykke for stykke.
Skal vi sætte jeres e-mail marketing i system?
Thomas Pedersen – Direktør hos TrustMedia